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岳塘新聞網(wǎng)7月21日訊（通訊員：曾姍姍）“感謝你們，為你們的工作點(diǎn)贊！”7月20日，市民陳先生向12345市民服務(wù)熱線回訪人員肯定了承辦單位的工作。

此前，陳先生致電12345市民服務(wù)熱線，反映湘機(jī)中學(xué)對面輔道有約50米長的排水溝蓋板缺失，給附近的老人和學(xué)生出行帶來安全隱患。

岳塘區(qū)熱線辦受理后，立即與屬地街道、區(qū)住建局、岳塘公安分局取得聯(lián)系，核實(shí)情況。據(jù)悉，此處排水溝蓋板缺失系人為盜竊，公安機(jī)關(guān)已對犯罪嫌疑人進(jìn)行打擊處理，但犯罪嫌疑人均無賠償能力。得知情況后，區(qū)熱線辦立即告知陳先生實(shí)際情況，請他耐心等待。同時(shí)與區(qū)住建局再次聯(lián)系，請區(qū)住建局及時(shí)處理市民反映的問題。目前，該處已鋪上了新的排水溝蓋板。

作者：曾姍姍

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)